120 endpoints, a single point of coordination: our pharmaceutical rollout
Quando un partner storico ci ha affidato il rollout tecnologico di 120 farmacie acquisite in tutta Italia, abbiamo risposto come sempre: con un approccio strutturato, un team dedicato e una visione end-to-end del progetto.
Il contesto
Il nostro Cliente, un’azienda con un solido network di farmacie proprietarie, ha recentemente acquisito 120 nuovi punti vendita sul territorio italiano. Ogni farmacia necessitava non solo di un restyling estetico, ma soprattutto di un aggiornamento completo dei sistemi informativi: hardware, software, ERP e postazioni cassa. Un progetto annuale, partito da pochi mesi, interamente gestito da Binhexs come unico partner tecnologico.
I reparti coinvolti e i loro ruoli
Il progetto ha richiesto il coordinamento di diverse aree interne:
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- Corporate (PM): overall project governance
- Systems Department: creation of software images to be installed on the client’s hardware
- Staging & Logistics: preparation and shipping of machines to the pharmacies
- Pre-sales: definition of the offer and sizing of the necessary hardware materials
- Sales: management of the commercial offer upon completion of activities
Come lavoriamo: le tre fasi operative
1. Creazione dell’immagine Il team sistemisti predispone la nuova immagine software sull’hardware del Cliente. Ogni farmacia conta da 3 a 12 PC, in parte sostituiti con macchine nuove, che devono essere configurati in modo uniforme prima di essere distribuiti.
2. Staging e spedizione Una volta pronta l’immagine, il team Staging & Logistics si occupa di configurare fisicamente le postazioni e spedirle direttamente alle farmacie su tutto il territorio nazionale.
3. Intervento on-site L’ultima fase prevede sopralluoghi in loco per completare l’installazione fisica del nuovo hardware e, dove necessario, ritirare i dispositivi dismessi. In alcuni casi, le postazioni vengono temporaneamente spostate in “farmacie provvisorie” per garantire la continuità operativa del punto vendita senza interruzioni.
Un modello replicabile
Questo progetto è un esempio concreto di come Binhexs affronta le sfide IT più complesse: pianificazione condivisa con il Cliente, coordinamento di risorse interne ed esterne, esecuzione precisa sul campo. Un unico partner, dalla strategia all’ultimo cavo installato.
